Проведите время рядом с каждым администратором, который у Вас работает, выявите, где и как она упускает информацию, помогите в данном случае во избежания конфликта с гостями или другими службами, еще раз объясните какие именно важные дела она упускает из виду. Только не забывайте! Все мы - люди. Можем забыть, за чем- то не углядеть- поэтому ни в коем случае не нагружайте администратора большим количеством обязанностей.
Поставьте только одну цель- ГОСТЬ- ЭТО САМОЕ ВАЖНОЕ, тогда проще будут проходит фильтрация и сохранение информации. Администраторы должны знать, что для них важно правильно забронировать номер, правильно поселить гостя, проверить номер для заезда! Сама на своем опыте сталкивалась с ситуациями, когда администраторы занимались и закупками, и отчетами, и кассами (починить, снять отчет, заполнить журналы)- представляете какой объем информации. Здесь точно можно что- то, да и забыть!
У нас вы можете скачать образец бланка График сменности. Главная · Тарифы · Безопасность · Аутсорсинг · Интернет-журнал. Обратите внимание, работа в течение двух смен подряд запрещается и вам обязательно нужно предусмотреть. И даже пример графика сменности сторожей, водителей! Буквограмма Диск подробнее.